Этика делового общения: визитная карточка

Опубликовано: 01.09.2018

видео Этика делового общения: визитная карточка

Парк культуры: Визитные карточки

Количество презентаций на единицу времени иногда зашкаливает все мыслимые пределы. Их устраивают по самым разнообразным поводам: выход новой книги, журнала, открытие ресторана или выставки, основание нового банка, юбилей фирмы и так далее, и тому подобное…



Но, впрочем, это бесполезное времяпровождение имеет и свою неоценимую выгоду для деловой женщины. На этих мероприятиях всегда тусуется огромное количество нужных Вам «бездельников» – политических и общественных деятелей, банкиров, спонсоров, представителей различных фирм, богемных небожителей и т.д. Так что для укрепления старых и для установления новых деловых контактов презентации подходят, как нельзя лучше. 


Деловой этикет

После официальной части обычно начинается фуршет и вот тут этика делового общения придет Вам на помощь. Если прием небольшой, то на банкетные столики кладут карточки с именами гостей. Если народу пришло много, то гостям предлагают «а-ля фуршет» – то есть они подходят к столику, берут в тарелочку еду и едят все это в сторонке, стоя. Иногда напитки разносят официанты, но чаще всего каждый сам наливает себе сок, воду, вино или другое спиртное.


Деловое общение

У посещения презентации может быть только одна деловая цель – установление новых контактов . В непринужденной обстановке можно легко достичь согласия по важным для Вас вопросам. Запаситесь заранее визитками и раздавайте их щедрой рукой, это окупится.

Визитная карточка деловой дамы

Визитная карточка – обязательный атрибут любого делового знакомства.

Вы думаете: ерунда и мелочь?

Однако, этика делового общения безапелляционно требует: визитная карточка у Вас обязана быть! Любые деловые переговоры начинают именно с обмена визитными карточками. Обычный порядок: приветствие – рукопожатие – визитная карточка. Но если Вы хотите выглядеть настоящей деловой Леди, разбирающейся во всех тонкостях бизнес-этикета и стремящейся к безупречному и стильному профессиональному имиджу, то Вам нужно знать следующее.

История визиток началась еще в 16 веке. Состоятельные студенты, уезжая на каникулы, оставляли профессорам (в знак признательности за успешно сданные экзамены) маленькую цветную картину с изображением фамильного герба (на ней еще расписывались). Это была просто дань новой моде, не более. Но уже в позапрошлом веке визитки стали одним из обязательных составляющих бизнес-этикета.

Визитная карточка незаменима при общении на банкетах, презентациях, выставках – в общем, там, где много людей и нет времени на полноценное общение. Визитная карточка – это своего рода реклама, весьма эффективная и к тому же недорогая. Может быть, он захочет с Вами связаться через две недели или через полгода – когда Вы понадобитесь, он будет знать, где Вас найти. Когда Вам задают вопрос: «Чем Вы занимаетесь?» – ответ уже должен лежать у Вас в кармане. Да, конечно, это визитная карточка.

В деловых кругах, кроме официальных стандартных визитных карточек (на которых указывают фамилию, имя, отчество, место работы, должность, служебный телефон, факс, адрес фирмы), также используют личные визитки с добавочной информацией о владельце (там указывают только имя, отчество, фамилию и профессию). Их вручают исключительно в неофициальных случаях, на дружеских, светских приемах.

Обычно с собой носят по 10-15 визиток одновременно, на всякий случай.

Стандарты визитных карточек

Жестких параметров для размеров визитной карточки не существует, просто наиболее распространенные размеры визитки для мужчин – 90х50 мм, для женщин – 80х40 мм. Некоторые заказывают визитки большего размера, но они уже не помещаются в стандартную визитницу, и их нужно обрезать, а этим не каждый станет заниматься. Желательно, чтобы визитки были из плотной бумаги высокого качества или даже тонкого картона (так они дольше сохранят приличный вид).

Вечная классика – белый матовый картон со строгим черным шрифтом. Различные «прибамбасы» – золотая бумага, тиснение, фотография на карточке – считаются дурным тоном, а деловым людям лучше ни в чем не проявлять эксцентричности.

Есть некоторые определенные стандарты для размещения текста на визитной карточке. Например, имя руководителя печатается крупным шрифтом в центре карточки, а должность – под именем и более мелким шрифтом. Если сотрудник пока не занимает руководящей должности, в центре визитки печатается название фирмы, а в нижнем левом углу, помельче, его ФИО. Там же помещается и адрес фирмы, а внизу справа – номера телефона и факса.

Этика обмена визитками

Визитки нужно вручать и принимать только правой рукой и при этом (так требуют правила вежливости) тут же читать имя на карточке, запоминая должность и положение собеседника — это простая этика делового общения, эти Вы оказываете внимание собеседнику и показываете заинтересованность в нем.

Затем мужчины должны положить визитку в нагрудный карман, а женщины могут спрятать ее в сумочку. Мять, теребить карточку, записывать на ней посторонние пометки, ставить дату – все это в присутствии того, кто Вам ее дал, недопустимо.

Тот, кто пришел на переговоры к «хозяевам», или тот, кто рангом пониже, вручает свою визитку первым. Если партнеры находятся в равном положении, первым протягивает карточку тот, кто младше.

Правилами этикета вполне допускаются поправки «от руки», например, если у Вас изменился номер телефона или электронной почты. Но если Вас повысили в должности или Вы сменили место работы, надо заказать новые карточки – зачеркивать эти исходные данные считается неприличным.

Если Вам прислали визитку с курьером, следует в течение суток дать ответ, отправив свою карточку (если этот человек действительно интересен Вам, как партнер). Только запомните одно «но» – по почте визитки никогда не отправляют, только с посыльным.

Если визитную карточку оставил в отсутствие адресата в офисе или дома сам владелец, то в таких случаях принято загибать (а затем распрямлять) правый верхний угол карточки или ее правую сторону по всей ширине.

Визитная карточка может рассказать тому, кому ее вручили, очень много дополнительной информации о статусе ее владельца. Например, адрес фирмы показывает территориальное расположение – это центр города или окраина, новый район или старый, непрестижный район. Имеет ли фирма, в которой работает визитер, собственное здание или арендует несколько офисов в скромном бизнес-центре? Сколько телефонов указано? Если больше трех (служебный, номер секретаря, номер АТС), то это солидная фирма.

В общем, Леди, как Вы уже поняли, визитки, собранные за несколько лет Вашей деловой активности, могут составить бесценное досье.

В дополнение, бонус: конструктор визитных карточек онлайн: http://jmi.by/

Здесь Вы можете разработать собственную визитку за пару минут, скачать ее макет на свой компьютер и либо распечатать на фотопринтере, либо заказать в типографии.

rss