Как создать вики

  1. Что такое вики?
  2. Когда использовать вики
  3. Замечания:
  4. Создание вики для вашей команды
  5. Шаг 1: выявить потребность
  6. Шаг 2: Провести анализ риска
  7. Шаг 3: Настройте вики
  8. Шаг 4: Добиться вступительного взноса
  9. Подписывайтесь на нашу новостную рассылку
  10. Шаг 5: инвестировать в обучение
  11. Шаг 6: обновляйте вики
  12. Ключевые моменты

Вовлеките всех в развитие знаний о бизнесе и ищите новые возможности.

Ваша команда активно собирает и развивает деловые знания? И есть ли у вас система для обмена развивающимися методами и процедурами? Если нет, возможно, пришло время подумать об использовании вики для содействия сотрудничеству.

Что такое вики?

«Wiki» - это гавайский термин, который означает «быстрый». Вики на основе компьютеров - это тип системы управления контентом, которая позволяет сообществу людей добавлять, редактировать, структурировать и удалять контент, хранящийся в центральном месте.

Самый большой и самый успешный пример вики - это онлайн-энциклопедия, Wikipedia® , Содержимое в Википедии предоставляется исключительно добровольцами, и сайт в значительной степени поддерживается и редактируется также добровольцами.

Википедия позволяет любому внести свой вклад в сайт. Если вы вошли в систему, вы можете нажать «Изменить» в верхнем правом углу практически любой статьи Википедии, чтобы изменить информацию на странице, или вы можете добавить свои собственные новые статьи. (Но имейте в виду, что другие люди также смогут редактировать ваши вклады.)

Википедия настолько успешна, что на момент написания шестой по популярности сайт в мире. Ежемесячно читатели читают 530 миллионов человек, и на нем написано более 30 миллионов статей, написанных на 287 языках.

Когда использовать вики

Первая вики была создана программистом Говардом Г. Уордом Каннингемом в 1995 году. Его целью было создать место, где разработчики программного обеспечения могли бы записывать и обмениваться фрагментами кода. Это то, что вики делает лучше всего: она позволяет нескольким людям сотрудничать и создавать контент с определенной целью или идеей.

Вики идеальны для построения «общей картины», основанной на множестве точек зрения, и для сбора информации, которая развивается или все еще согласовывается. Они облегчают работу команд, особенно виртуальные команды - сотрудничать в проектах, делиться заметками и идеями, а также вносить ресурсы.

Вы можете использовать вики, чтобы делиться заметками и сравнивать мысли о недавней встрече или тренировке. И, когда несколько авторов работают над одним документом, вики поможет управлению версиями, гарантируя, что они всегда имеют последние изменения.

Будьте внимательны к тому, как и где вы используете вики. Они не подходят для записи разговоров или для обмена определенной информацией, которая не должна редактироваться, такой как формальные процедуры или записи. Если вам нужно управление знаниями Стратегия сбора важной информации от уходящих в отставку экспертов, например, может быть лучше использовать блог или набор статических веб-страниц. (Вы можете ссылаться на них из вашей вики.)

Замечания:

Другие технологии, такие как электронная почта, блоги, доски объявлений и базы данных, также имеют свое место в управлении знаниями. Увидеть Руководство полного идиота по управлению знаниями для полезной оценки плюсов и минусов различных технологий.

Однако важно помнить, что технология может собирать только явные знания - информацию, которую легко записать и получить. Многие бизнес-знания субъективны и их трудно сформулировать, поэтому такие практики, как слежка и наставничество, так полезны.

Смотрите нашу статью на Управление знаниями для получения информации о других способах курировать знания в вашем бизнесе.

Создание вики для вашей команды

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы настроить вики для своей команды.

Шаг 1: выявить потребность

Во-первых, убедитесь, что вики - лучший инструмент для ваших нужд. Внимательно посмотрите на свой документ, проект и общие цели и рассмотрите следующие вопросы:

  • Будет ли в этом проекте участвовать несколько человек?
  • Получит ли команда или организация пользу от предоставления этой информации другим?
  • Вам нужно будет использовать или поделиться этой информацией в будущем?
  • Это развивающийся или статичный документ? (Вики не подходит для статических документов.)

Если вам сложно заявить, чего вы хотите достичь с помощью вики или как ваша команда получит выгоду от ее использования, то вам она может и не понадобиться.

Шаг 2: Провести анализ риска

Прежде чем двигаться вперед, проведите анализ риска чтобы убедиться, что информация, которую вы храните в вики, будет в безопасности.

Различные программы будут иметь разные уровни безопасности. Тщательно изучите свои варианты и попросите ИТ-отдел вашей организации дать рекомендации относительно платформы, которую вы должны использовать.

Шаг 3: Настройте вики

У вас есть несколько вариантов при настройке вики. Бесплатные варианты хостинга вики, такие как Wikia® а также MediaWiki® позволит вам построить вики с нуля.

Некоторые организации предоставляют вики-хостинг, программное обеспечение и шаблоны за отдельную плату. Эти платные услуги, такие как Central Desktop® а также Та же страница® Предоставьте инструменты и шаблоны, необходимые для начала работы. Они также могут работать с вашей организацией для развертывания и поддержки вики.

Выбирая между бесплатной или платной услугой, подумайте, зачем вам нужна эта вики, сколько людей может быть задействовано, сколько времени вы можете посвятить ее настройке и обслуживанию, а также уровню безопасности, который вам нужен. Вы можете использовать сайт как WikiMatrix® сравнить ваши варианты и найти вики, которая лучше всего соответствует вашим потребностям.

Если вы хотите разместить частную вики в интрасети вашей организации, вы можете выбрать вики-приложение или пакет приложений. Некоторые из этого программного обеспечения, такие как TikiWiki® , это бесплатно. Другие приложения, такие как Twiki® , взимайте разовую плату за скачивание.

После того, как вы настроите свою вики, пригласите небольшое количество пользователей тестовое задание его удобство и простота использования. Попросите обратную связь и примите меры по их предложениям, если это необходимо. Тестирование юзабилити вики перед ее выпуском поможет вам убедиться в ее успешности.

Шаг 4: Добиться вступительного взноса

В то время как люди, знакомые с вики, часто участвуют с энтузиазмом, новички могут опасаться редактировать документ, созданный кем-то другим, или их может откладывать «код разметки», используемый для форматирования.

Вики будет менее эффективной, если члены команды неохотно присоединятся к ней, поэтому стоит вкладывать время и энергию в достижение вступительного взноса всей группы.

Провести анализ заинтересованных сторон определить, кто имеет наибольшую долю в подходе. Работайте над тем, чтобы побеждать этих людей первыми: влиятельные первопроходцы могут подавать пример с остальной частью вашей команды.

Объясните, что такое вики, и как команда сможет их использовать. Подчеркните тот факт, что вики отслеживает историю каждого редактирования, поэтому ничья работа не будет потеряна, если кто-то случайно ее удалит.

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Получайте новые профессиональные навыки каждую неделю, а также получайте наши последние предложения и бесплатную загружаемую рабочую тетрадь по плану личного развития.

Прочитайте нашу Политику конфиденциальности

Организуйте демонстрацию и призовите всех «испачкать руки».

Шаг 5: инвестировать в обучение

Некоторые люди в вашей команде будут готовы и достаточно осведомлены, чтобы сразу начать использовать вашу вики, в то время как другим понадобится обучение, чтобы чувствовать себя комфортно.

Большинство людей получат пользу от практического, активное обучение пока они узнают о вики. Предоставьте шпаргалку символов разметки, чтобы помочь людям форматировать текст. Оказывайте поддержку людям, когда они пишут и редактируют «практические» вики, и продолжайте подчеркивать цель вики и преимущества, которые люди получат от нее.

Шаг 6: обновляйте вики

Поскольку вики - это «живой» документ, его необходимо поддерживать. Поощряйте членов команды вступать во владение вики и обновлять их самостоятельно. Вы можете использовать программный плагин, который награды пользователи с баллами каждый раз, когда они добавляют или редактируют вики. Кроме того, придумайте свои собственные награды для активных участников.

Подумайте о назначении одного человека куратором или «садовником» вики. Выделенный куратор отбирает нерелевантную информацию, помогает пользователям разместить информацию в нужном месте и гарантирует отсутствие конфликтов между членами команды, которые редактируют работу друг друга.

Некоторые люди могут продолжать сопротивляться использованию вики, прибегая к более знакомым инструментам (таким как электронная почта) для обмена информацией. Это подрывает эффективность вики, поскольку ограничивает обмен знаниями для тех людей, которые находятся в списке получателей.

Работать над изменение привычек людей постоянно напоминая им, чтобы они добавляли информацию в вики, а не отправляли ее по электронной почте или через мгновенные сообщения. Затем наблюдайте, как процветает и растет ваша вики.

Ключевые моменты

Вики - это веб-сайт, который позволяет вам и вашей команде обмениваться информацией и идеями, организовывать групповую работу и совместно работать над проектами. Любой, у кого есть разрешение на доступ к сайту, может вносить свой вклад и редактировать вики.

Чтобы создать вики для своей команды, выполните следующие шесть шагов:

Шаг 1: Установите необходимость.

Шаг 2: Проведите анализ риска.

Шаг 3: Настройте вики.

Шаг 4: Добиться вступительного взноса.

Шаг 5: Инвестируйте в обучение.

Шаг 6: Поддерживайте вики в актуальном состоянии.

Вики это "живые" документы, и их нужно поддерживать. Назначьте куратора, чтобы позаботиться о вики и убедиться, что другие обновляют его. Это продлит срок службы вики, поддерживая актуальность, актуальность и упорядоченность информации.

Что такое вики?
Ваша команда активно собирает и развивает деловые знания?
И есть ли у вас система для обмена развивающимися методами и процедурами?
Что такое вики?
Получит ли команда или организация пользу от предоставления этой информации другим?
Вам нужно будет использовать или поделиться этой информацией в будущем?
Это развивающийся или статичный документ?