Rostelecom öneki kırmızı sarı yanıyor. Rostelecom'da önek için hangi giriş ve şifre girilmeli

  1. İlk bağlantı - alıcı kutusuyla giriş yapma ve şifre isteme
  2. Giriş ve şifre uygun değil
  3. Kısıtlı kanallara veya PIN koduna erişim
  4. Rostelecom'da konsolu nasıl yeniden başlatabilirsiniz
  5. Hiçbir şey yardımcı olmadıysa
  6. İlk bağlantıda veri girişi
  7. "Geçersiz giriş veya şifre" hatası
  8. Yönlendirici üzerindeki doğru bağlantı noktası
  9. Veri kurtarma

İnteraktif televizyon, elbette, çok çeşitli seçeneklere sahip uygun bir hizmettir. Ancak, ne yazık ki, IPTV'nin tüm faydalı fonksiyonlarına, diğer donanımlar gibi periyodik olarak arızalanan oldukça karmaşık bir donanım sağlanmaktadır. Abonelerin karşılaştığı en yaygın sorunlardan biri Rostelecom önekinin bir kullanıcı adı ve şifre istemesidir. Böyle bir durumda nasıl davranılacağı hakkında konuşalım.


  • İlk bağlantıda şifre talebi

  • Kayıp bir şifre nasıl kurtarılır?

  • "Yanlış giriş" mesajı ne yapmalı?

  • İleri düzey kullanıcılar için tavsiyeler

  • Önek bir PIN kodu ister

  • Ya hiçbir şey yardımcı olmazsa?

IPTV teknisyenlerini kurmak ve bağlantıyı kendiniz kurmak, aşağıdaki fotoğraftaki gibi kesinlikle bir iletişim kutusu göreceksiniz.

Bu durumda eylem algoritması çok basittir: Rostelecom ile bir sözleşme ve televizyon hizmetleri için kimlik bilgileri içeren bir sayfa bulun. Uzaktan kumandayı kullanarak sözleşmeden giriş ve şifreyi uygun alanlara girin. Sözleşme kaybedilirse, cihazın gövdesi veya kutusundaki teknik bilgileri içeren bir çıkartma olup olmadığını kontrol edin. İhtiyacınız olan bilgi orada listelenebilir.


Dikkat: Rostelecom önekinin giriş ve şifresi, sözleşme veya etikete tam olarak uygun şekilde girilmelidir. Harflerin durumuna dikkat edin. Karakterleri okurken dikkatli olun (örneğin, sıfıra ve sıfır harfini karıştırmayın). Önek girilen verilerin yanlış olduğunu söylüyorsa, karakterleri okumak için tüm olası seçenekleri girmeyi deneyin.
Rostelecom'da Huawei yönlendirici.

Bu durum genellikle IPTV yetkilendirme sunucusundaki sorunlarla veya donanımınız bu sunucuya erişemiyorsa ile ilişkilendirilir. Burada yapabileceğiniz en basit şey, konsolu ve güç yönlendiricisini tamamen yeniden başlatmaktır. Evet, tüm Rostelecom aboneleri bu prosedürden hoşlanmaz, ancak kural olarak çoğu problemi çözmede yardımcı olur.


  • TV'yi kapatın;

  • alıcı kutusunun fişini çekin;

  • yönlendiriciyi kapatın;

  • 3-5 dakika bekleyin;

  • yönlendiriciyi bir prize takın;

  • paneldeki tüm ışıklar her zamanki gibi yanana kadar bekleyin;

  • ağdaki STB konsolunu açın;

  • TV'yi aç.


Önemli: ekipmanı yalnızca güç ile yeniden başlatabilirsiniz. Yönlendiricideki veya alıcı kutusundaki Sıfırla düğmesini aramanıza gerek yoktur, bir iğne veya iğne kullanarak ayarları sıfırlayın. Böyle bir işlemden sonra, ekipmanı geri yüklemek için kesinlikle sihirbazı aramanız gerekir. Gücü yeniden başlatmak, konsola ve modeme zarar vermez, ancak yapılandırmalarını günceller.
Yeniden başlatmanın ardından, Rostelecom set üstü kutusundan "Geçersiz giriş" mesajı görünmemelidir. Durum tekrarlanırsa - yönlendiricideki hangi konektörün TV kablosuna konsoldan bağlı olduğunu kontrol edin. Belki de, bir nedenden ötürü, kablo bağlantısı koptu ve siz ya da evden prize takılan biri doğru yerde değil.


Yönlendiricilerdeki televizyonlar için Rostelecom üçüncü ve dördüncü limandır. Çoğu zaman varsayılan, 4 numaralı bağlantı noktasına yayın ayarlamaktır. Kablo farklı bir konektöre bağlıysa, fişini çekin ve fişi dördüncü sokete takın. Bundan sonra, konsolu yeniden başlatmanız tavsiye edilir, giriş ve şifre talebi kaybolmalıdır.

Kurulum talimatları, daha önceki yayınlarda gösterildi.

Ne kontrol etmeniz gerekiyor? Televizyonun bağlandığı port, yönlendiricinin özelliklerinde belirtilen giriş ve şifre ile VPI ve VCI ağ tanımlayıcıları. Bazı durumlarda, TV ayarlarının ayarlardan tamamen kaldırılmasına ve yeniden kurulmasına yardımcı olur. Ancak bu, yalnızca bu kategorideki ekipmanları kurma konusunda bazı deneyimleriniz varsa yapılmalıdır. Son çare olarak - kesinlikle teknik destek operatörünün dikte altında.

İnterneti kullanma borcunu bilmek?

Vaat Edilen Ödeme hizmetini nasıl kullanacağınızı, burada öğreneceksiniz.

Bu durumda, iletişim kutusu yukarıdaki fotoğraflardan farklı görünecektir. Yalnızca bir giriş alanına sahip olacak ve başlıkta PIN şifresini girme isteği değil erişim şifresi istenecek. Bu, TV’de ebeveyn kontrolü oluşturulduğunda veya olası eylemlerle ilgili kısıtlamalar bulunan bir profil oluşturulduğunda ortaya çıkar.

Bu durumda, her şey çok daha basittir. Herhangi bir ön ek için Rostelecom pin kodları standarttır - dört sıfır veya dört birim. İletişim kutusundaki kumandalardan bir tanesini girin. İşe yaramadıysa - başka bir tane girin. Bundan sonra, TV ayarlarına gidin ve "Ayarlar" bölümünde, "Erişim Seviyesi" bölümünü seçin. Burada "18+" satırını seçmeniz ve uzaktan kumandadaki "OK" tuşuna basmanız gerekir. Böylece, belirlenen tüm kısıtlamaları kaldırır ve PIN kodlarını tekrar talep etme riskinden kurtulursunuz.


Şirketin 8-800-1000-800 arasındaki teknik desteği ve durumu işletmeciye açıklayın. Öncelikle, bu makalede açıklanan standart eylemler size sunulacak. Hepiniz zaten yapmış olsanız bile, bir uzmanla tartışmayın, dikte ettiği her şeyi tekrarlayın. Bir adımda bir hata yapmış olmanız veya ekipmanınızın yeniden başlatılması sırasında, operatörün aynı zamanda servis istasyonunu yeniden yükleyeceği ve servisin restorasyonuna yol açması muhtemeldir. Konsolun teknik destek giriş bilgilerini ve şifresini de doğrulamayı unutmayın.

Ön cephe size yardımcı olamıyorsa, yüksek nitelikteki teknisyenler için bir başvuru yapılacaktır. Master sizi 24 saat içinde arayacak ve servisi uzaktan geri yüklemeye çalışacaktır. İşe yaramazsa, teknisyenin eve çıkışı konusunda onunla aynı fikirdesiniz. Rostelecom'da bu hizmet ücretli olabilir, ancak bu bilgiler yalnızca doğrudan alan uzmanlarından netleştirilebilir.

IP TV'yi evde bağlayan tüm kullanıcılar her zaman aynı tür sorularla karşı karşıya kalır. Bunlar, kullanıcı adlarını ve şifrelerini girerek alabilecekleri hesaplarına erişimi içerir. Bu nedenle, ekipmanı kurarken ve bu sağlayıcıdan televizyona bağlarken ortaya çıkan tüm boşlukları göz önünde bulundurmaya değer. Böylece, kullanıcılar için bunları kendi başlarına ele almak daha kolay olacaktır.

Şirketin en popüler hizmetlerinden biri olan etkileşimli televizyonun kullanıcısı olmaya karar verirseniz, ekipmanı bağlamaya ve bu nedenle çalışmalarını hazırlamaya hazır olmalısınız.

Bağlantı şeması basittir, ancak tüm kabloları cihazdan cihaza bağlamak yeterli değildir, çünkü giriş bilgilerinizi - giriş ve şifre girmenizi gerektiren ilk girişi yapmanız gerekir. Bu tür veriler, servis sağlayıcı Rostelecom ile sözleşmeyi imzalarken size sağlanmalıdır. Sadece girmeleri gerekiyor.

İlk bağlantı - alıcı kutusuyla giriş yapma ve şifre isteme

Ekipmanınızı ilk kez bağlıyorsanız, bu bilgileri girmeye hazır olun, çünkü ilk kez bağlandığınızda, kullanıcının yayına erişmek için sağlayıcının ağına kaydolması gerekir.

Giriş ve erişim şifreniz, girdiğiniz sözleşmenizde kolayca bulunabilir. Özel bir grafikle işaretlenirler. Onları yeterince girin - bunun için uzaktan kumandayı konsoldan kullanabilirsiniz. Yazma konusunda dikkatli olun, çünkü bu durumda birçokları hata yapar ve büyük harf yazmak yerine küçük harf yazarlar.

Bu durumda, bir hata oluşur ve kullanıcı oturum açamaz. Bu bakımdan, sözleşmedeki verileri dikkatlice yeniden yazınız.

Giriş ve şifre uygun değil

Veri girerken bu hatayı alıyorsanız, bağlantı sırasında girdiğiniz verileri iki kez kontrol etmelisiniz. Bazı numaraları harflerle veya girilen harflerle veya girilen karakterlerle karıştırıyor olabilirsiniz.

Ayrıca, verileri girdiğiniz dile dikkat edin. Hepsi başarısız olursa, tüm ekipmanı yeniden başlatmayı ve işlemi tekrar yapmayı deneyin. Bunu yapmak için, tüm cihazlardaki gücü kapatmanız ve ardından beş dakika beklemeniz yeterlidir.


Bunu yapmak için, tüm cihazlardaki gücü kapatmanız ve ardından beş dakika beklemeniz yeterlidir

Kısıtlı kanallara veya PIN koduna erişim

Ayrıca, yeni kullanıcıların genellikle ağdaki abone kimlik doğrulamasıyla karıştırdığı bir durum daha var. Bu, aşağıdaki koşullar altında gerçekleşir - bir abone olan kanallara erişmeye çalıştığında sınırlı erişim .

Bu durumda, TV ekranında, kullanıcıdan özel bir kod girmesinin istendiği bir pencere açılır. Böyle bir durum bir durumda meydana gelir - Ebeveyn Kontrolü servisi tarifenize göre etkinleştirildiğinde.


Böyle bir durum bir durumda meydana gelir - Ebeveyn Kontrolü servisi tarifenize göre etkinleştirildiğinde

Bu nedenle, alıcı kutunuzda çok sayıda kanal engellenmiştir, yani, sınırlı erişim sağlanır - bu durumda pin kodu olan şifre ile erişim. Giriş kodunuzu unuttuysanız, kodu her zaman görüntüleyebilirsiniz. kişisel hesap kullanıcı.

Rostelecom'da konsolu nasıl yeniden başlatabilirsiniz

Bu nedenle, TV’de donmuş bir görüntünüz olduğunda veya yalnızca yayın mevcut olmadığında bir sorunla karşı karşıya kalırsınız. Bu gibi durumlarda, öncelikle İnternet erişimini kontrol etmeniz gerekir.

Bu oldukça basit bir şekilde bir telefon ya da bilgisayarın yardımı ile yapılır, açılırsa herhangi bir siteye girmek için - Internet'te her şeyin yolunda olduğu ve izleme nedenini netleştirmeye devam edebileceğiniz anlamına gelir.


Bu oldukça basit bir şekilde bir telefon ya da bilgisayarın yardımı ile yapılır, açılırsa herhangi bir siteye girmek için - Internet'te her şeyin yolunda olduğu ve izleme nedenini netleştirmeye devam edebileceğiniz anlamına gelir

İkinci olası sebep - Bu konsolun kapatılmasıdır, bu genellikle ağdaki voltaj kesintisine bağlı olarak ortaya çıkabilir. Bu gibi durumlarda, konsolunuzu yeniden başlatmanız yeterlidir. Bunu, 5 dakika boyunca gücünü kapatıp yeniden bağlayarak yapabilirsiniz.

Hiçbir şey yardımcı olmadıysa

Bu durumda, şirket uzmanlarından yardım almanız gerekir. Bu, şirketin mevcut abonesi olarak, size sunulan çeşitli şekillerde yapılabilir. Destek hizmeti bölgenizdeki departman için belirtilen programa göre çalışır, böylece aşağıdaki yollardan yardım alabilirsiniz:

  1. 8 800 1000 800 numaralı telefonu arayın ve telefonla tavsiye alın
  2. Ustayı yukarıda belirtilen numaradan evine çağırın.
  3. Geri bildirim formu aracılığıyla şirketin web sitesinde başvurun.
  4. En yakın şirket ofisine başvurun, sizinle pasaport alın

Unutmayın, kendiniz bir şey yapamıyorsanız, ekipmanı kurmanıza ve bağlamanıza yardımcı olabilecek bir şirket uzmanı her zaman olacaktır.

Yorumunuzu bırakın:

İnteraktif televizyon her gün popülerlik kazanıyor. Bu eğlence herkese açıktır, sadece gerekli ekipmanı satın almanız gerekir. Yeni teçhizatla en sık onun sorunu var uygun bağlantı . Şirketin teknisyenlerinin çalışmalarını bırakmaya karar veren hizmetleri kullananların birçok sorusu var. En kolay ayar alıcı kutusunu TV'ye ve güç kaynağına bağlamaktır. Ama "Rostelecom" öneki için bir kullanıcı adı ve şifre gerektiğinde ne yapmalı?

İlk bağlantıda veri girişi

Ekipman ilk kez bağlandığı ya da değiştirildiği anda bir kullanıcı adı ve şifre istemek yaygındır. Bu Rostelecom sunucusundaki alıcı kutusunu etkinleştirmek ve yayına erişmek için gereklidir. Ve neye girmeniz gerektiğini nasıl öğreneceksiniz? TV ekranındaki uzaktan kumandayı kullanarak uygun alanlara girilen kimlik bilgileri bulunabilir:

  • şirketle yapılan sözleşmenin özel sütununda;
  • ayrıca gerekli bilgi ekipman kutusunun veya kutusunun üzerinde bulunan bir etikettedir.

Bu verileri girerken, bir yazım denetimi tutmak önemlidir. "3" sayısı yerine "h" harfini girin veya küçük harf yerine büyük harfini kaydedin, sistem bir hata üretecek ve etkinleştirme gerçekleştirilmeyecektir. Bunu bilerek, sayısız başarısız denemeden kaçınılabilir. Bu nedenle, "Rostelecom", kullanıcılardan TV ekranına dikkatlice bakmalarını ve sözleşmede öngörülen kayıt defterlerine göre karakterleri girmelerini ister. Sonuçta, tüm kullanıcılar "uygun şekilde çalışması için hizmetleri etkinleştirmelidir.

Oku ayrıca Call Detailing ev telefonu Rostelecom

"Geçersiz giriş veya şifre" hatası

Bağlandıktan sonra ilk defa bir kullanıcı adı ve şifre isteniyorsa, bu, tedarikçinin ağında yeni bir alıcı kutusunu etkinleştirmek için gerekli bir prosedürdür. Ve uzun süredir kullanılmakta olan ekipmanlardan talep edilirse ne yapmalı? Özellikle, sözleşmede belirtilen kullanıcı adı ve şifreyi girdikten sonra, ön ek hala yanlış girildiklerinde ve yayına erişiminin engellendiğinde hata veriyor mu? Bu durum, şu anda sağlayıcının sunucusunda sorun olması veya ekipmanın erişememesi nedeniyle ortaya çıkabilir. Bu durumda, konsolu ve yönlendiriciyi yeniden başlatmanız gerekir.

Bu, aşağıdaki noktalara uygun olarak yapılmalıdır:

  1. TV'yi kapatın;
  2. Konsolun güç kaynağından çıkarılması;
  3. Yönlendiriciyi devre dışı bırakın;
  4. 3-4 dakika beklemek;
  5. Yönelticiyi güç kaynağına bağlama;
  6. Set üstü kutusunu ağa bağlama;
  7. Televizyonu aç.

Önemli bir husus, ekipmanın yalnızca güç kaynağının bağlantısı kesilerek yeniden başlatılabilmesidir. Lütfen yönlendirici kutusundaki veya alıcı kutusundaki sıfırlama düğmesine bakmayın ve çiviler veya iğneler kullanarak ayarları sıfırlamayın, bu durumda sadece Rostelecom'da çalışan ana ekipmanı geri yükleyebilir. Donanımı elektrik bağlantısını keserek yeniden başlatmak, konsola ve modeme zarar vermez, ancak yapılandırmalarını günceller. Yeniden başlatma doğru şekilde yapılırsa, "geçersiz giriş veya şifre" hatası artık rahatsız olmaz.

Ayrıca bkz. Karttan karta para transferi Rostelecom

Yönlendirici üzerindeki doğru bağlantı noktası

Tüm eylemler doğru şekilde gerçekleştirildiyse, yeniden başlatma yapılır, ancak hata yine de oluşur ve Rostelecom alıcı kutusu bir kullanıcı adı ve şifre gerektirir, sorun TV kablosunun fişinin yanlış konektöre bağlanmış olması olabilir.

Rostelecom’un yönlendiricileri üzerindeki TV yayınları için, üçüncü ve dördüncü yuvalar kullanılıyor. Fiş başka bir porta bağlıysa, bağlantısını kesmeniz ve dördüncü konektöre geçmeniz gerekir. Bağladıktan sonra, ekipmanı yeniden başlatmak gerekir, bu nedenle kimlik bilgileri isteyen TV alıcı kutusunun sorunu çözülmelidir.

Veri kurtarma

Sözleşmenin yokluğunda ya da kaybında oturum açma ve şifreyi geri yüklemek için şirketin teknik desteğinden yardım istemek ve davayı veya kutunun üzerindeki etikette yer alan verileri okumak mümkün değilse de değer Sözleşmenin yokluğunda ya da kaybında oturum açma ve şifreyi geri yüklemek için şirketin teknik desteğinden yardım istemek ve davayı veya kutunun üzerindeki etikette yer alan verileri okumak mümkün değilse de değer. Her bir kullanıcının verileri şirketin veritabanında saklandığından, operatör bunları sağlama hakkına sahiptir, ancak bunun karşılığında sözleşme numarasına, F. I. O. imzaladığı aboneye ve pasaport verilerine ihtiyacınız olacaktır. Başarılı bir tanımlama için, operatöre dikte edilen abone verileri, Rostelecom TV servisleri için şirket ile yapılan sözleşmede belirtilen verilerle eşleşmelidir. 10 dakikalık bir beklemenin ardından teknik destek görevlisi gerekli bilgileri sağlayacaktır. Eğer RTK çalışanı problem yaşarsa ve gerekli sembolleri isimlendiremezse, şirketten herhangi bir ofisine pasaport ve yanınıza almanız gereken orijinal sözleşme ile temasa geçerek restore edilebilir ve edinilebilir.

Yanlış giriş" mesajı ne yapmalı?
Ne kontrol etmeniz gerekiyor?
İnterneti kullanma borcunu bilmek?
Ama "Rostelecom" öneki için bir kullanıcı adı ve şifre gerektiğinde ne yapmalı?
Ve neye girmeniz gerektiğini nasıl öğreneceksiniz?
Ve uzun süredir kullanılmakta olan ekipmanlardan talep edilirse ne yapmalı?
Özellikle, sözleşmede belirtilen kullanıcı adı ve şifreyi girdikten sonra, ön ek hala yanlış girildiklerinde ve yayına erişiminin engellendiğinde hata veriyor mu?